Kit Instalação de Laces

1. Qual a diferença entre Lace Front e peruca sem lace?

Resposta:

• Lace Front: Tem uma tela de lace na frente, proporcionando uma linha de cabelo natural, ideal para estilos onde o cabelo é puxado para trás ou para os lados.
• Peruca sem lace: Não possui a tela de lace, tendo uma base tradicional. É mais acessível e fácil de aplicar, mas não oferece a mesma naturalidade na linha do cabelo.

2. O que são perucas de Bio Fibra Premium?

Resposta:
São perucas feitas com uma fibra sintética de alta qualidade que imita o cabelo humano. São resistentes ao calor, permitindo o uso de ferramentas de modelagem, e têm um brilho natural duradouro.

3. Posso tingir minha peruca de Bio Fibra Premium?

Resposta:
Não. As perucas de Bio Fibra Premium são feitas de fibras sintéticas que não absorvem corantes, então não podem ser tingidas. Para quem deseja customizar a cor, recomendamos escolher uma peruca de cabelo humano.

4. As perucas Lace Front e sem lace podem ser cortadas ou desfiadas?

Resposta:
Sim! Você pode cortar, desfiar ou estilizar sua peruca Lace Front ou sem lace para adaptá-la ao seu gosto. Para melhores resultados, sugerimos que o corte seja feito por um profissional.

5. Posso usar chapinha e babyliss nas perucas de Bio Fibra Premium?

Resposta:
Sim, as perucas de Bio Fibra Premium são resistentes ao calor e permitem o uso de chapinha e babyliss, mas é importante manter a temperatura abaixo de 180°C para evitar danificar as fibras.

6. As perucas Lace Front parecem naturais?

Resposta:
Sim, as perucas Lace Front são projetadas para criar uma linha de cabelo realista, proporcionando um visual muito natural, especialmente na linha frontal.

7. Qual a durabilidade de uma peruca de Bio Fibra Premium em comparação com uma de cabelo humano?

Resposta:
As perucas de Bio Fibra Premium duram de 6 a 12 meses com cuidados adequados. Perucas de cabelo humano, por sua vez, podem durar até 2 anos ou mais.

8. Posso fazer escova ou alisar uma peruca cacheada ou ondulada?

Resposta:
Sim, em perucas de Bio Fibra Premium você pode fazer escova ou usar chapinha para alisar. No entanto, isso pode alterar a textura original e o processo não é reversível. Se você deseja manter a textura cacheada ou ondulada, evite o alisamento.

9. As perucas sem lace ficam seguras na cabeça?

Resposta:
Sim, possuem alças ajustáveis e pentes internos para uma fixação firme. Você também pode usar faixas de silicone antideslizantes para maior segurança.

10. As perucas Lace Front podem ser penteadas para diferentes estilos?

Resposta:
Sim, as perucas Lace Front oferecem muita versatilidade. Você pode criar penteados como rabo de cavalo baixo, coque ou simplesmente mudar a divisão do cabelo para personalizar o visual.

11. Posso fazer luzes ou descolorir uma Lace Front de Bio Fibra Premium?

Resposta:
Não. As fibras sintéticas, incluindo Bio Fibra Premium, não podem ser descoloridas ou tingidas. Para customizações desse tipo, é recomendável optar por perucas de cabelo humano.

12. Como escolher a cor ideal da peruca para combinar com meu tom de pele?

Resposta:
Recomendamos optar por tons próximos ao seu cabelo natural ou que complementem seu tom de pele. Tons mais escuros funcionam bem para peles escuras, enquanto loiros e ruivos são ideais para peles mais claras.

13. As perucas sintéticas podem ser enroladas ou cacheadas?

Resposta:
Sim, as perucas de Bio Fibra Premium permitem o uso de babyliss ou rolos térmicos para criar cachos. É importante ajustar a temperatura para não ultrapassar 180°C.

14. Quanto tempo posso usar uma Lace Front antes de retirá-la?

Resposta:
Com colagem adequada, uma Lace Front pode ser usada por até uma semana. No entanto, recomenda-se remover a cada poucos dias para permitir que o couro cabeludo respire.

15. As perucas Lace Front são adequadas para quem pratica esportes?

Resposta:
Sim, desde que estejam bem ajustadas e fixadas. Para maior segurança durante atividades físicas, você pode utilizar faixas antideslizantes.

16. As perucas sem lace parecem artificiais?

Resposta:
As perucas sem lace de Bio Fibra Premium possuem um brilho controlado e uma textura natural que imita o cabelo humano, oferecendo um visual mais realista que as fibras sintéticas comuns.

17. Posso usar óleo ou creme de pentear nas perucas de Bio Fibra Premium?

Resposta:
Não é recomendado usar óleos ou cremes tradicionais, pois podem deixar as fibras pesadas e oleosas. Utilize sprays e produtos específicos para fibras sintéticas para manter o brilho e a maleabilidade.

Essas perguntas cobrem as dúvidas mais comuns e orientações sobre as possibilidades de customização, ajudando as clientes a entenderem melhor seus produtos e a fazerem escolhas informadas.

1. Qual é o prazo de entrega das perucas?

Resposta:
O prazo de entrega varia de 7 a 20 dias úteis, dependendo da sua localidade. Você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega.

2. A AFROWIGS oferece garantia nas perucas?

Resposta:
Sim, todas as nossas perucas têm garantia de 7 dias após o recebimento, cobrindo defeitos de fabricação. Caso você note algum problema, entre em contato imediatamente para avaliarmos a situação e processarmos a troca ou devolução.

3. Posso devolver a peruca se não gostar do produto?

Resposta:
Sim, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que a peruca esteja em perfeitas condições, sem uso e com a etiqueta original intacta. Entre em contato com nossa equipe de suporte para iniciar o processo de devolução.

4. Como posso rastrear meu pedido?

Resposta:
Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Você pode acompanhar o status diretamente em nosso site ou no site dos Correios utilizando o código fornecido.

5. É seguro comprar na loja AFROWIGS?

Resposta:
Sim! Nossa loja utiliza criptografia de ponta para proteger seus dados e contamos com métodos de pagamento seguros, como PIX, cartões de crédito e boleto bancário, garantindo uma compra tranquila e segura.

6. Quais são os métodos de pagamento aceitos?

Resposta:
Aceitamos pagamentos via PIX, cartões de crédito (parcelamento em até 12x) e boleto bancário. Pagamentos via PIX garantem um processo mais rápido, com confirmação imediata.

7. A loja oferece frete grátis?

Resposta:
Sim, oferecemos frete grátis para todo o Brasil em compras a partir de R$300. Para pedidos abaixo desse valor, o custo do frete será calculado com base na sua localidade e na opção de envio escolhida.

8. Como funciona a troca de produtos?

Resposta:
A troca pode ser solicitada em até 7 dias após o recebimento. O produto deve estar sem uso e com todas as etiquetas intactas. Entre em contato com nosso suporte para instruções sobre o processo de troca.

9. O que fazer se eu receber um produto com defeito?

Resposta:
Se você receber um produto com algum defeito, entre em contato conosco imediatamente, enviando fotos e uma descrição do problema. Nossa equipe analisará o caso e orientará sobre a troca ou reembolso.

10. A AFROWIGS envia para todo o Brasil?

Resposta:
Sim, entregamos em todo o território nacional, abrangendo todas as regiões do Brasil.

11. Posso alterar meu endereço de entrega após realizar o pedido?

Resposta:
Sim, é possível alterar o endereço de entrega, mas apenas antes do pedido ser despachado. Entre em contato com nossa equipe o quanto antes para fazer essa alteração.

12. Como faço para entrar em contato com o suporte?

Resposta:
Você pode nos contatar via WhatsApp, e-mail ou chat direto em nosso site. Nosso horário de atendimento é:

• Segunda a sexta-feira: Das 8h às 18h
• Sábados e domingos: Das 10h às 14h

13. Posso cancelar meu pedido?

Resposta:
Sim, o cancelamento pode ser solicitado antes do pedido ser despachado. Entre em contato com nossa equipe de suporte para confirmar o cancelamento e realizar o reembolso.

14. As perucas são enviadas discretamente?

Resposta:
Sim, prezamos pela discrição. Todos os nossos envios são embalados em caixas simples, sem identificação do produto, para garantir sua privacidade.

15. Quanto tempo leva para processar meu pedido?

Resposta:
Após o pagamento ser confirmado, seu pedido será enviado dentro de 7 a 20 dias úteis, dependendo da sua localização.

1. Posso tingir ou descolorir as minhas perucas AFROWIGS?

Resposta:
Não recomendamos tingir ou descolorir as perucas de biofibra premium e perucas sem lace. Essas fibras não são compatíveis com processos químicos. No entanto, as perucas de cabelo humano podem ser tingidas e descoloridas, mas é sempre importante procurar um profissional especializado para evitar danos. Lembre-se de fazer sempre um teste em uma mecha antes de realizar o procedimento completo.

2. Posso cortar a peruca para dar um novo estilo?

Resposta:
Sim, você pode cortar as perucas para ajustá-las ao seu estilo! Se você estiver cortando uma peruca de cabelo humano, pode tratar o cabelo como se fosse o seu próprio. Já as perucas de biofibra premium podem ser cortadas, mas o efeito final pode variar, então, recomendamos que um profissional de cabelos faça o corte para garantir um resultado ideal.

3. Como faço para dar mais volume à minha peruca?

Resposta:
O volume da peruca pode ser ajustado de várias formas, dependendo do modelo. Para as perucas de cabelo humano, você pode utilizar produtos como mousse ou spray texturizador. Já as perucas de biofibra premium não devem ser tratadas com produtos que alterem sua estrutura, mas você pode usar um pente de dentes largos ou um secador em baixa temperatura para dar volume de forma segura.

4. Posso usar a peruca em ambientes quentes e úmidos?

Resposta:
As perucas de cabelo humano são mais respiráveis e podem ser usadas em ambientes quentes e úmidos com mais conforto. As perucas de biofibra premium podem esquentar um pouco mais, especialmente em climas muito quentes, então é importante garantir que sua peruca esteja bem ventilada quando não estiver em uso.

5. Como posso ajustar a peruca para que ela fique mais confortável na minha cabeça?

Resposta:
Todas as perucas AFROWIGS vêm com ajuste na parte interna, como elásticos ou fitas, para garantir que se ajustem confortavelmente ao seu tamanho de cabeça. Ajuste essas fitas de forma que a peruca fique firme, mas confortável, sem causar dor ou pressão.

6. Qual é a durabilidade das perucas?

Resposta:
A durabilidade das perucas depende do tipo e do cuidado com elas:

• Perucas de cabelo humano: Com os cuidados adequados, podem durar de 1 a 2 anos.
• Perucas de biofibra premium: Têm uma durabilidade de até 1 ano, dependendo do uso e do cuidado.

7. A peruca vai parecer natural?

Resposta:
Sim, todas as nossas perucas são projetadas para parecer naturais. As perucas de cabelo humano têm uma textura e aparência muito semelhantes ao cabelo natural. As perucas de biofibra premium também são feitas para ter um aspecto natural e macio, mas com o tempo, elas podem perder um pouco da aparência de cabelo natural.

8. Como faço para armazenar minha peruca quando não estiver usando?

Resposta:
Quando não estiver usando sua peruca, guarde-a em um suporte para perucas ou em um recipiente de ventilação. Isso ajudará a manter sua forma e a evitar danos. Evite armazená-la em locais quentes e úmidos, pois isso pode danificar a fibra, principalmente nas perucas de biofibra premium.

9. Posso usar produtos de cabelo normais nas perucas?

Resposta:
Para perucas de cabelo humano, você pode usar produtos de cabelo normais, como shampoo, condicionador e óleo. Já as perucas de biofibra premium não devem ser tratadas com produtos comuns de cabelo, pois podem danificar a fibra. Utilize produtos específicos para fibras sintéticas para garantir que a peruca permaneça com boa aparência.

10. As perucas podem ser usadas durante a prática de atividades físicas?

Resposta:
Embora as perucas de cabelo humano sejam mais resistentes e podem ser usadas durante atividades físicas leves, perucas de biofibra premium podem não ser tão indicadas para atividades intensas. Elas podem esquentar ou ficar danificadas devido ao atrito, então é melhor removê-las antes de atividades físicas mais exigentes.

1. Como devo lavar minha peruca?

Resposta:
Para perucas de cabelo humano, lave com shampoo suave e sem sulfato, aplicando condicionador nos fios para mantê-los macios. Lave delicadamente, sem esfregar, e sempre com água fria ou morna.
Para perucas de biofibra premium, use apenas água morna e shampoo específico para fibras sintéticas. Não aplique condicionador, pois pode danificar a fibra. Evite esfregar com força, apenas enxágue suavemente.

2. Com que frequência devo lavar a minha peruca?

Resposta:
A frequência de lavagem depende do uso. Se você usa a peruca diariamente, recomenda-se lavá-la a cada 15 a 20 dias, ou sempre que notar que ela está começando a perder o brilho ou o frescor. Se usar com menos frequência, pode espaçar ainda mais as lavagens.

3. Como secar a peruca depois de lavá-la?

Resposta:
Para perucas de cabelo humano, a secagem ao ar livre é a melhor opção, embora você também possa usar um secador em temperatura baixa. Para perucas de biofibra premium, nunca use um secador quente. Deixe a peruca secar ao ar livre, na forma que deseja que ela fique, em um suporte adequado.

4. Posso usar secador e chapinha na minha peruca?

Resposta:
As perucas de cabelo humano podem ser estilizadas com secador, chapinha ou babyliss, assim como o cabelo natural. Porém, use sempre em temperaturas baixas a médias para evitar danificar os fios.
Já as perucas de biofibra premium não devem ser expostas ao calor excessivo. O uso de secador, chapinha ou babyliss pode danificar permanentemente a fibra.

5. Como prevenir o embaraço da peruca?

Resposta:
Para evitar que as perucas se embaraçam, escove delicadamente com um pente de dentes largos ou com os dedos, começando pelas pontas e subindo até a raiz. Se você usa a peruca com frequência, use um spray desembaraçante específico para perucas de biofibra premium ou um óleo leve para as de cabelo humano.

6. Como posso evitar que minha peruca perca o brilho?

Resposta:
O brilho da peruca pode ser mantido com cuidados constantes. Para as perucas de cabelo humano, use óleos leves ou sprays hidratantes para cabelo. Já para perucas de biofibra premium, utilize um spray específico para fibras sintéticas que ajuda a restaurar o brilho sem danificar.

7. Posso armazenar a peruca molhada?

Resposta:
Não é recomendado armazenar a peruca molhada, pois isso pode causar o acúmulo de umidade e odores. Sempre deixe a peruca secar completamente antes de guardá-la. Para perucas de cabelo humano, o processo de secagem é mais rápido, mas para as perucas de biofibra premium, evite deixar em ambientes com alta umidade.

8. Como guardar minha peruca quando não estiver usando?

Resposta:
Quando não estiver usando sua peruca, guarde-a em um suporte para perucas ou uma caixa específica para esse tipo de produto. Evite amassá-la ou deixá-la em locais expostos à luz direta, calor ou umidade, pois isso pode danificar a fibra.

9. Como posso evitar que a peruca cheire mal?

Resposta:
Para perucas de cabelo humano, basta lavá-las regularmente e manter uma boa ventilação. Para perucas de biofibra premium, é importante armazená-las em um local seco e arejado. Se notar um cheiro desagradável, use um spray para perucas ou um spray refrescante específico para fibras sintéticas.

10. Posso usar minha peruca na piscina ou no mar?

Resposta:
Não recomendamos o uso de perucas em ambientes aquáticos, especialmente perucas de biofibra premium, pois a água clorada ou salgada pode danificá-las. As perucas de cabelo humano podem ser mais resistentes à água, mas ainda assim, é importante evitá-las em piscinas ou no mar para preservar sua durabilidade.

1. Qual é o prazo para devolução?
Se o produto for adquirido por insatisfação, o prazo para devolução é de 7 dias corridos após o recebimento. Se houver defeito no produto, o prazo é de 30 dias corridos.

2. Como solicito troca ou devolução?
Entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail contato@afrowigs.com.br Nossa equipe orientará sobre os próximos passos.

3. Posso trocar o produto por outro?
Sim, se o motivo for insatisfação, você pode trocar por outro produto disponível em nosso estoque ou optar por reembolso.

4. A Afrowigs oferece garantia?
Sim, todos os produtos têm garantia de 30 dias após o recebimento, cobrindo defeitos de fabricação.

5. Como acionar a garantia?
Envie um vídeo de até 1 minuto mostrando o defeito e a embalagem do produto, ou fotos detalhadas com a embalagem visível.

6. O que a garantia cobre?
A garantia cobre defeitos de fabricação, mas não cobre danos por mau uso, líquidos, ou desgaste natural.

7. Qual o prazo para reembolso?
O reembolso é feito em até 5 dias úteis após a análise do produto. Para pagamentos via cartão de crédito, pode levar de 30 a 60 dias.

8. Posso devolver o produto usado?
Não, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, para ser aceito para troca ou devolução.

9. Posso devolver o produto se não gostei do estilo?
Sim, desde que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso. Você pode escolher entre trocar por outro produto ou reembolso.

10. Posso devolver por engano ou tamanho errado?
Sim, se o produto estiver em perfeitas condições e sem sinais de uso, você pode solicitar a devolução e escolher outra peça ou pedir o reembolso.